Meijers Verzekeringen

Een centrale inbox voor schadeafhandeling kostte wekelijks twintig uur aan handmatig sorteerwerk. Dit ging ten koste van het echte werk. Daarbij was strakke informatiebeveiliging een harde eis.

• 1.We bouwden de oplossing volledig binnen de eigen cloudomgeving om data intern te houden.
• 2.We verrijkten de mailcontext met bestaande verzekeringsdata voor een betere sortering.
• 3.We rolden gefaseerd uit met een testfase op de achtergrond.
• 4.We zetten het systeem pas live na validatie van de classificatie.

Een workflow die dagelijks rond de 150 mails automatisch classificeert en doorstuurt. We hebben dit opgezet als een basis die later ook voor andere inboxen bruikbaar is.