Retail
Kuchenwelt
FAQ-chatbot met doorverwijzing naar de showroom
Een chatbot beantwoordt 125 specifieke FAQ-vragen en begeleidt oriënterende klanten gericht naar een showroombezoek. De oplossing leert mee met nieuwe vragen en draait op een vaste CI/CD-stack.
Behaalde resultaten
Vragen direct beantwoord
Serviceteam krijgt rust
Meer showroombezoeken
De uitdaging
Bezoekers zochten handmatig door lange FAQ-lijsten of moesten wachten op een medewerker. Dit kostte tijd en zorgde voor een hoge drempel. Veel potentiële klanten haakten af voordat ze een showroom bezochten.
Onze aanpak
- 1.We bouwden een FAQ-database als centrale kennisbron.
- 2.De architectuur is gekopieerd van Kitchen247 voor makkelijker onderhoud.
- 3.We richtten een CI/CD-pijplijn in met security checks en Render-deploys.
- 4.De chatwidget staat klaar voor gebruik zodra de content af is.
De oplossing
Een chatbot die veelvoorkomende vragen direct beantwoordt. Klanten krijgen gerichte informatie en worden sneller naar een fysieke showroom doorverwezen.
OpenAIPythonGitHub ActionsRender